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新城車友會會員制章程

 

第一章:總則

第一條  新城車友會(以下簡稱車友會)是由南通新城集團有限公司發起并組織,以新城集團旗下各品牌車主為參與主體的聯誼組織。

第二條  車友會以全球化的眼光,研究并汲取了歐美先進車友會成功的經營理念和成熟的管理模式,以"新城汽車網(www.vwcibh.live)(手機上網:3g.xinchengauto.com)"為網上信息服務平臺,以全國各地的業務分支機構和特約服務商及眾多商業合作伙伴為紐帶,把汽車后市場服務的鏈條延伸到與汽車相關的各個服務領域,以會員制形式向所有會員提供全面、及時、系統和人性化的服務。

第三條  車友會服務宗旨“服務至上,快樂隨行”

第四條  車友會為確定服務內容,保證服務質量,特制定本章程。車友會嚴格按本章程服務內容,服務方式為會員提供相關服務,會員同時也按本章程享受權利和承擔義務。

第五條  車友會的常設服務部門為南通新城集團有限公司客戶服務部。

                               

第二章:會員資格

第六條  凡是乘用車輛的擁有者、駕駛者以及汽車愛好者并遵守本章程的個人或團體均可自愿成為會員,申請人可以到南通新城集團公司旗下各品牌4S店辦理入會申請,也可以直接通過網站(www.vwcibh.live)或傳真辦理申請會員。

第七條  會員有以下行為的車友會有權取消其會員資格

A、會員觸犯刑律的;

B、有詆毀車友會的言行并給車友會帶來不良影響的;

C、逾期未繳納會費和其他有關活動費用的;

D、不履行會員義務;

E、妨礙本車友會正常運營的;

                              

第三章:入會

第八條   車友會實行一人一卡、一卡多車制。卡種分為VIP卡、銀卡、金卡、白金卡、鉆石卡

 

 

 

 

 

 

第九條   車友會實行入會、退會自愿原則。

第十條   會員資格取得后車友會有效服務期限為一年,一年期滿前15日內會員申請辦理續費手續、到期后仍未辦理續費手續的,該會員將自動失去車友會會員資格。

第十一條 會員正式入會后,有權在三個工作日內向車友會申請退會。逾期要求退會的,視為會員自動放棄退會的權利。

第十二條 會員申請退會時,應填寫退會申請表,交回會員卡、徽標等,待車友會審核后辦理退會手續。退會具體辦法請閱讀《新城暢行卡用戶須知》。

第十三條 會員資質發生變更,即車輛過戶時,若欲繼續享受本會員卡服務,須辦理會員變更手續,否則做自動放棄處理。

 

第四章:會員卡屬性

第十四條 會員卡的適用范圍:會員可以在南通新城集團旗下各4S 店得到會員卡服務。

第十五條 會員卡是會員享受車友會服務的重要標識,須注意保管并隨身攜帶。

第十六條 會員卡只限會員本人使用,不得轉借、轉租、轉讓他人使用。否則,車友會有權取消會員資格,終止所有服務。

第十七條 會員卡遺失、破損或無法識別時,會員須自知道或應當知道遺失、破損或無法識別之日起五日內向車友會書面申請掛失,并繳納20元補卡費領取新卡。否則,車友會有權終止所有服務。

第十八條 會員卡有效期限為一年,自辦理入會手續之日期,第三個工作日生效。有效期屆滿前7日,若會員需要繼續享有會員卡服務,則應向車友會提出續會申請。

 

第五章:會員卡使用

第十九條  在使用會員卡時,會員應主動向新城集團旗下各4S店工作人員出示,工作人員檢查會員卡,確定會員卡屬實的車輛牌照或車輛識別號與入會申請表一致后即可享受服務。

第二十條 在接受完服務后,持卡人應按照工作人員的批示辦理相關服務登記手續,在結算時請主動出示會員卡。

                            

第六章:會員服務

第二十一條  車友會按本章程附件《新城車友會會員服務細則》為會員提供優質的服務。

                              

第七章:會員的權利與義務

第二十二條  會員可享受本章程規定的各項服務。

第二十三條  會員有權對車友會的服務、活動提出自己的意見和建議。

第二十四條  會員原始入會申請時所登記的內容發生變更時,會員應在變更之日起五個工作日內書面通知車友會,未及時通知所造成車友會會員管理系統無法識別會員身份,從而使會員無法享受車友會所提供的相關服務的,車友會不承擔責任。

第二十五條 會員所提供的資料必須合法有效,否則車友會有權拒絕提供相關服務。

第二十六條 會員加入車友會后應遵守國家有關法律法規,遵守車友會章程。

第二十七條 會員不得侵犯其他會員的正當權益,不得損害車友會的形象,不得進行任何不利于車友會的行為,否則車友會有權取消其會員資格,終止所有服務,且由此給車友會造成的損失,會員負責賠償。

第二十八條 會員接受車友會服務和參加車友會組織的各項活動時,不得發布任何非法以及其他危害國家安全和社會穩定的言論,不聽勸阻由此造成嚴重后果的由會員本人承擔相關法律責任。

                               

第八章:車友會的權利與義務

第二十九條 車友會為會員提供平等、優質、快捷、規范的服務,充分保障會員的合法權利。

第三十條   車友會保障會員的隱私權,對會員所有個人信息嚴格保密。未經會員本人同意不得向任何第三方泄露,但法律規定的特殊情況除外。

第三十一條 車友會有要求會員填寫并出示準確、完整的個人及車輛資料,并按規定收取相關費用的權利。

第三十二條 會員入會后,車友會需向會員交付會員卡、車標、會員章程。

第三十三條 車友會在提供服務時,只承擔服務承諾的違約責任,不承擔連帶責任。如因不可抗力而不能履行服務承諾時,車友會不承擔任何責任。

                              

第九章:附則

第三十四條 本章程為會員提供服務的基本準則。

第三十五條 本章程未能述盡之條款和細節將另行規定。

第三十六條 本章程自車友會成立之日起生效。

 



 
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